La Oficina Comunal de Información al Consumidor de la I. Municipalidad de Viña del Mar ha remitido a esta Superintendencia el reclamo de un afiliado, en el cual solicita una explicación por escrito del desglose del crédito social que se le otorgó por la C.C.A.F. Los Héroes, además de solicitar la devolución de los $850 pesos que le cobró por un año en forma mensual, porque afirma que corresponde su devolución.
Requerido informe a la Caja, ha señalado que, el 4 de diciembre de 2000, se le otorgó el primer crédito N° 601894, por $280.000, pagadero en 36 cuotas mensuales de $13.006.- cada una, con una tasa de interés de 2,59% mensual, del cual el recurrente pagó 11 cuotas, mediante descuentos ordinarios de su pensión y las restantes a través de un refinanciamiento con el crédito N° 611980.
Agrega que, el 27 de noviembre de 2001, se le otorgó este segundo crédito, por un total de $290.000.- pagadero en 24 cuotas mensuales de $16.791.- cada una, con una tasa de interés de 2,29% mensual, con el cual pagó las cuotas restantes del crédito anterior , por un monto de $237.168.-, quedando un saldo líquido de $52.832.
Indica que, de este crédito, el recurrente solamente pagó 13 cuotas mediante los descuentos ordinarios de su pensión y las restantes las pagó a través de un prepago voluntario efectuado el 30 de diciembre de 2002.
Continúa señalando que, el 13 de mayo de 2004, se le otorgó un tercer crédito N° 499193, por $483.000.-, pagadero en 60 cuotas mensuales de $15.758.- cada una, con una tasa de interés de 2,05% mensual, del cual pagó 12 de ellas mediante los descuentos ordinarios de su pensión y las restantes a través de un prepago voluntario efectuado el 24 de mayo de 2005.
Añade que ha procedido a reliquidar, según lo señalado en el oficio N° 41.607, de 31 de octubre de 2003, de esta Superintendencia, los créditos N°s. 601894, 611980 y 499193, resultando un saldo a su favor de $2.480.-, el que puede ser retirado por el recurrente en la Sucursal Viña del Mar de dicha Caja, ubicada en 8 Norte N° 514.
Finalmente, en relación al cobro de $850.-, indica que corresponde al 1% que se realizó por estar afiliado a la Caja como pensionado, aclarando que se desafilió el 28 de febrero de 2006, por lo que el último descuento correspondió a dicho mes.
Sobre el particular, esta Superintendencia debe señalar que procedió al análisis de los antecedentes remitidos, concluyendo que la suma a devolverle por parte de la Caja es de $1.927.- y no de $2.480 como se informó primitivamente.
El error se produjo, por una parte, por haber considerado como prepago una suma mayor que la efectivamente pagada y, por la otra, por determinar una rebaja de intereses inferior a la que se calcula.
En consecuencia, este Organismo cumple con comunicar al interesado el desglose informado por la Caja, el que se detalló en el párrafo N° 2 de este oficio.
Sin perjuicio de lo anterior, esta Superintendencia debe señalar que, para acceder a los beneficios de bienestar social, entre los cuales se encuentra el crédito social, es un requisito que el pensionado esté afiliado a la Caja de Compensación de Asignación Familiar.
En efecto, de acuerdo con lo señalado en el punto 4 de la Circular N° 1.669, de esta Superintendencia y en conformidad con lo establecido en el inciso segundo del artículo 16 de la Ley N° 19.539, los pensionados que se afilian a una Caja de Compensación de Asignación Familiar, deben pagar un aporte de carácter uniforme, el que no puede exceder el 2% de la respectiva pensión.
El descuento por concepto de aporte deberá ser efectuado por la entidad pagadora de pensiones y enterado en la Caja respectiva, desde el momento que opera la afiliación a esa entidad y hasta la fecha en que opera la desafiliación del pensionado a esa Caja.
Cabe agregar que no existe una norma legal que indique que, al momento de desafiliarse, deben ser devueltos los aportes enterados, por lo tanto, esta Superintendencia concuerda con lo señalado por la C.C.A.F. Los Héroes en el sentido que no corresponde la devolución de los aportes efectuados considerando que es un aporte autorizado por la citada Ley Nº19.539.
En mérito de lo expuesto, no resulta procedente efectuar la devolución solicitada.