Compendio de Normas que regulan a las Cajas de Compensación de Asignación Familiar
8.3.5.2 Objetivos
8.3.5.2 Objetivos
El objetivo general de este reporte de cumplimiento es lograr la trazabilidad del estado final de un reclamo resuelto a través del PAE, informándose por la Caja de Compensación reclamada que cumplió la instrucción.
Los objetivos específicos que inspiran este modelo de Reporte de Cumplimiento son los siguientes:
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Informar a los/as interesados/as el estado de cumplimiento de sus reclamaciones.
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Proporcionar información e insumos para fiscalizar y supervigilar el proceso de cumplimiento de los dictámenes
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Proporcionar información e insumos a los equipos de atención de público (OIRS, Mesa de Ayuda) de la Superintendencia para poder responder las consultas que los/as interesados/as planteen sobre el estado de cumplimiento de sus reclamaciones.