Evaluación (piloto) de la eficacia de una intervención para reducir riesgos psicosociales y el ausentismo laboral a través del Liderazgo en Centros de Salud Públicos de la VII Región

El objetivo del proyecto fue evaluar la efectividad de una intervención desde la psicología de la salud ocupacional positiva que fomente el liderazgo transformacional para reducir los riesgos psicosociales y el ausentismo en centros de salud públicos de la VII Región. Teóricamente, la intervención está basada en el Modelo de Organizaciones Saludables y Resilientes (Salanova, et al., 2012). El diseño de la investigación originalmente fue cuasi-experimental con intervenciones presenciales. Sin embargo, la pandemia exigió cambios y rediseño de la intervención, optando por una modalidad de intervenciones online. Participaron dos centros de salud de la séptima región quienes firmaron un compromiso de cooperación. Los aspectos éticos y de confidencialidad de la información fueron garantizados a través de la aprobación del Comité de Ética de la Mutual de Seguridad. Basado en las dimensiones del liderazgo transformacional propuesto por Rafferty y Griffin (2004), se diseñaron y realizaron tres intervenciones: (1) Regulación emocional basada en mindfulness; (2) Retroalimentación apreciativa y (3) Fortalezas del carácter. Debido al bajo número de participantes del grupo control, se optó por un diseño preexperimental y se realizaron ANOVAs de Medidas Repetidas para evaluar las hipótesis del estudio. Por tanto, se integraron a los análisis tres grupos que corresponden a las tres intervenciones de ambos centros de salud y se evaluaron cuatro momentos temporales. Los resultados de la investigación, no apoyaron las hipótesis planteadas, es decir, las intervenciones no fueron eficaces para disminuir los riesgos psicosociales. Sin embargo, solo considerando la variable tiempo, los/as participantes disminuyeron la percepción de exigencias psicológicas y ausentismo laboral y, asimismo, aumentaron las percepciones de Apoyo Social en la empresa y Calidad de Liderazgo y, Compensaciones. Además, y en este mismo sentido, se realizaron análisis que permitieron dar cuenta que la percepción de liderazgo transformacional, bienestar psicosocial (i.e., work engagement) y desempeño laboral de los/as participantes incrementaron positivamente a través del tiempo. Se discuten los resultados del estudio basados en las implicancias prácticas de efectuar intervenciones en organizaciones de salud en contexto de pandemia y con una modalidad online. Finalmente, esta investigación contribuye con un protocolo de intervención en liderazgo transformacional focalizado en: Regulación emocional basada en mindfulness, Retroalimentación apreciativa y Fortalezas del carácter.