Fiscalización del desempeño eficiente de las Sucursales de las Cajas de Compensación de Asignación Familiar: Garantizando la calidad en la atención a la ciudadanía.
Esta evaluación cubrirá todos los aspectos relevantes de fiscalización del desempeño eficiente de las sucursales de las Cajas de Compensación de Asignación Familiar: garantizando la calidad en la atención a la ciudadanía., asegurando la efectividad y el cumplimiento normativo.
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Metodología general de la fiscalización
La metodología consiste en la observación directa de la operación de las sucursales, con énfasis en la calidad del servicio y la eficiencia operativa. El objetivo es identificar áreas de mejora en la atención al público y en la gestión de recursos humanos. Se realizarán visitas a las sucursales para evaluar el cumplimiento de los procedimientos establecidos. También se analizarán las quejas de los usuarios para identificar posibles deficiencias en la atención.
