Metodología general de la fiscalización

Se analizaron los expedientes de cobranza para verificar el cumplimiento normativo y los procedimientos aplicados, se realizaron entrevistas con responsables de la cobranza para identificar prácticas y desafíos, se examinaron muestras de casos para evaluar la efectividad de la cobranza y detectar áreas de mejora, y se elaboró el Oficio con resultados y/o observaciones.