Fiscalización sobre el cumplimiento de instrucción de la Circular Nº 3.415, en materia de emisión de Resolución de rechazo del pago de subsidio por parte de la Entidad pagadora.
Fiscalizar la aplicación de la Circular N°3.415, sobre la emisión de una Resolución o Carta que explique fundadamente los motivos del rechazo del pago de Subsidio por Incapacidad Laboral (SIL), que tiene relación con el No pago por no tener derecho a SIL y sobre la prescripción del derecho a cobro del SIL. Además, identificar brechas de atención ciudadana en la modalidad presencial que prestan los ejecutivos de las CCAF en las sucursales, producto del rechazo de beneficios sociales o consultas de postulación a estos.
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Metodología general de la fiscalización
- Determinar si la Caja cumple con lo instruido en la Circular N° 3.415, respecto de la emisión de un Informe, carta o Resolución que explique fundadamente los motivos del No pago del SIL.
- Se realizó seguimiento en terreno de algunos casos para verificar lo que indique la Caja.