Ante medio centenar de personas, Claudio Reyes, Superintendente de Seguridad Social, fue el responsable de abrir el Seminario Transformación Digital en Prevención de Riesgos organizado por DUOC UC y las Escuelas de Ingeniería, Construcción y Recursos Naturales.

En sus palabras, el Superintendente resaltó la importancia de la incorporación de tecnología y la transformación digital del Estado en los procesos de reclamaciones de la Superintendencia: "La ciudadanía hoy reclama menores tiempos de respuesta y mejor calidad de atención. En esa línea, nuestra Superintendencia se encuentra en pleno proceso de modernización, convirtiéndose en una institución 0 papel, y con atención digital e integración de datos con otras instituciones para mejorar la atención y calidad de vida de todos los chilenos y chilenas" señaló.

A su vez, Reyes enfatizó la relevancia de incorporar inteligencia artificial a los procesos: "el Estado sabe mucho de las personas, el problema es que lo tiene en compartimientos estancos, que no conversan entre sí. Y con esos datos, por el historial que se tiene de las personas se pueden formar patrones, ciertas conductas, de manera de anticipar mejor los casos que van a llegar" explicó.

Por su parte, Santiago Marin, Director de Área Escuelas Ingeniería, Construcción y Recursos Naturales de DUOC UC señaló que "dentro de la transformación digital se destaca especialmente, la captura, interpretación y gestión de datos que ya están suponiendo una nueva forma de trabajar, lo que permite tomar decisiones con tiempo y las medidas preventivas para evitar accidentes".